Politique de Confidentialité | politique de confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2026

Chez LACE Canada (« LACE », « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients, visiteurs et utilisateurs de notre site Web.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment :

  • Nom et prénom;

  • Adresse postale;

  • Adresse courriel;

  • Numéro de téléphone;

  • Informations relatives à la commande.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations techniques, notamment :

  • Adresse IP;

  • Type de navigateur;

  • Système d'exploitation;

  • Données de navigation;

  • Informations relatives à l'appareil utilisé.

Marketing par courriel

Avec votre consentement lorsque requis, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant nos produits, promotions, nouveautés et autres mises à jour.

2. CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels afin de compléter une transaction, vérifier un mode de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à leur utilisation pour ces fins.

Lorsque nous souhaitons utiliser vos renseignements à d'autres fins, notamment pour le marketing, nous solliciterons votre consentement lorsque la loi l'exige.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :

lace.applynow@gmail.com

Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant celui-ci.

3. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

  • Traiter vos commandes;

  • Fournir un service à la clientèle;

  • Effectuer les paiements;

  • Prévenir la fraude;

  • Respecter nos obligations légales;

  • Améliorer notre site Web et nos services;

  • Communiquer avec vous concernant vos commandes;

  • Vous transmettre des communications promotionnelles lorsque permis.

4. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services nécessaires à nos activités, notamment :

  • Shopify;

  • Fournisseurs de paiement;

  • Entreprises de livraison;

  • Fournisseurs de services technologiques;

  • Services d'analyse tels que Google Analytics.

Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige.

5. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

Les renseignements recueillis sont stockés sur les serveurs sécurisés de Shopify.

Lorsque vous utilisez une passerelle de paiement directe, Shopify traite les renseignements relatifs au paiement conformément aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de Shopify.

6. SERVICES TIERS

Les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n'utilisent et ne communiquent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs pour obtenir davantage d'informations sur leurs pratiques.

7. TRANSFERTS À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC OU DU CANADA

Certains fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker des renseignements personnels à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables afin d'assurer un niveau de protection adéquat des renseignements personnels.

8. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

  • L'accès non autorisé;

  • La perte;

  • Le vol;

  • La divulgation;

  • La modification;

  • La destruction.

Les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des technologies de chiffrement reconnues par l'industrie.

9. TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires afin :

  • D'assurer le bon fonctionnement du site;

  • De mémoriser vos préférences;

  • D'analyser l'utilisation du site;

  • D'améliorer l'expérience utilisateur;

  • De mesurer la performance de nos campagnes marketing.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de gérer ou refuser certains témoins.

10. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de satisfaire à nos obligations légales.

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

11. VOS DROITS

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

  • Accéder à vos renseignements personnels;

  • Demander la correction de renseignements inexacts;

  • Retirer votre consentement;

  • Demander la suppression de certains renseignements lorsque permis par la loi;

  • Déposer une plainte relativement à la protection de vos renseignements personnels.

Toute demande peut être transmise à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

12. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ

Advenant un incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures requises par les lois applicables, y compris les avis aux personnes concernées et aux autorités compétentes lorsque nécessaire.

13. ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence ou avoir obtenu l'autorisation nécessaire pour permettre à une personne mineure sous votre responsabilité d'utiliser ce site.

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps.

Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page.

15. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour toute question, demande d'accès, demande de correction ou plainte relative à la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

LACE Canada

Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : lace.applynow@gmail.com

Adresse :
9475, rue Meilleur, bureau 610
Montréal (Québec) H2N 2C5
Canada